4月28日，炎陵县环保局接到村民反映，附近一家加工企业因不明原因常发出"爆炸"声，村民担心这种"爆炸"对周围有影响，请求调查处理。

接到群众投诉后，该县环保局监察监测人员立即赶到现场。经过调查走访发现：该企业因管理疏忽，工人将生产工艺溶解过程中产生的少量废渣倾倒在了厂区垃圾堆放场，堆放场附近有一个清淤排口，清淤时，散落的废渣遇水后发生反应，瞬间释放大量的热，产生类似爆炸声。

掌握这一情况后，环保执法人员对企业负责人开展环保法律法规宣传，下达现场监察文书，要求该企业按照环保要求妥善处置废渣，严禁倾倒于垃圾堆放场。该负责人承诺将加强内部管理，妥善处置废渣，杜绝类似情况发生。调处完毕后，环保执法人员向投诉者进行解释，及时消除了群众疑虑。