2017年，市环保局政务窗口严格按照《中共株洲市委办公室、株洲市人民政府办公室〈关于全面推行首问责任制服务承诺制限时办结制和责任追究制〉的通知》（株办发〔2014〕9号）要求，严格遵守《株洲市环保局政务服务质量评议制度》和《株洲市政务服务中心绩效考核办法》，落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，确保行政审批工作责任落实到位。
　　始终坚持依法审批、公开公平公正、提高效率的原则，严格建设项目环评审批，共办理行政审批事项68件（环境影响报告书35件、报告表33件），建设项目环评执行率100%。严格按照环保部关于建设项目环境信息公开要求，做好市本级审批的环评报告书、报告表项目受理、拟审批、审批决定三个阶段的信息公开，确保环保行政许可事项全部按规定办结，无错、漏现象，行政审批工作做到了快速、准确、高效，实现了“审批服务零距离、审批程序零障碍、审批质量零差错”。2017年，市环保局政务中心环保窗口被评为“2017年度优秀窗口单位”。(环评科)