4月18号，醴陵市环境保护局局长许君明同志来到“12345”市长热线接听室，通过“12345”市长公开电话与广大市民群众进行沟通交流，倾听呼声，接受咨询，现场解答涉及环境保护方面的热点、焦点问题。
　　当天上午，市民共打来热线电话12个，反映的问题主要围绕污水直排、大气污染、噪声扰民等问题。针对来电，许君明局长认真倾听、详细询问、细致了解市民群众反映的问题，能现场解释答复解决的，当场解释清楚，不能立即解释答复解决、需要进一步调查核实的问题，详实做好记录，并表示将立即安排环保执法人员进行实地调查处理，在承诺的时限内给市民一个满意的答复，切实做到件件有回音、事事有回复。
　　现场交办会上，许君明局长总结了群众反映的问题，把12个问题分成三类，要求相关部门马上安排落实，并及时把查实的情况和处理结果向群众反馈，让群众满意。（醴陵市环境保护局  袁亮）