环保天元分局于本月接到（第四批）省委巡视组交办信访事件，反映“珠江丽园小区19栋临街门面饭店违规在房屋外墙架设餐馆油烟排放管道污染环境，噪音扰民的相关问题”的投诉件后，在黄芳副市长的领导督察下，我局高度重视，立即派执法人员到现场调查处理。
　　4月13日，我局执法人员到达投诉现场，发现市民投诉的珠江丽园小区19栋临街门面正在装修中，目前没有营业。经调查核实，该店安装了符合环保要求的油烟净化装置，以及高过本栋建筑的油烟管道，跟周边楼栋相距30米左右，符合株洲市人民政府办公室文件《关于印发株洲市城区餐饮业油烟污染防治管理试行办法》（株政办〔2011〕54号）（以下简称办法）第5条第四款：油烟排放口应高于本栋建筑物，位置应距离相邻居民住宅楼、医院建筑物、学校建筑物10米以上。投诉人要求该店油烟管道往城市地下管网排放，不符合办法第5条第四款：烟道不允许接入城市下水道。我局要求该饭店在正式运营前办理相关手续，确保油烟排放符合《餐饮业油烟排放标准（试行）》（GB1848-2001）。
　　黄芳副市长要求，要高度重视省委巡视组交办信访事项的办理工作，积极调度相关案件的具体情况；要明确责任，认真解决问题，积极化解矛盾；从实际出发，认真处理好各项交办信访事项，加强与信访人沟通交流，耐心细致做好政策解释和思想疏导工作，坚决避免因工作不当引发的信访问题。（

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