“以前，我们还以为环保局就是扫大街的，没想到企业排放污水投诉到你们那里，你们还真来处理了。你们的那本宣传小册子真是太管用了。”一位投诉者见到环保芦淞分局执法人员后激动地说道。

为进一步提高群众环境保护意识，畅通环境投诉渠道，今年以来，环保芦淞分局积极组织干部职工开展各类环境宣传。但因事多人少、宣传力量不足等原因，加上群众忙于农活，无法及时参加环境宣传活动，以致宣传活动无法正常开展。为此，分局通过大量走访调研，摸索出一套既贴近群众又不影响环保日常工作正常开展的新举措，精心制作了一批图文并茂、浅显易懂的环保宣传小册子，着力宣传环保部门职能。宣传册上，既有环保部门的职能介绍，也有与老百姓息息相关的水、气等污染的防治措施、投诉举报电话等。

据统计，今年以来，分局在各类宣传活动中向群众发放宣传手册20000余册，有效引导群众合理投诉，在提高群众环保意识的同时，进一步扩大了环保工作的社会影响力，受到了当地群众的一致好评。（芦淞分局）