6月17日上午，株洲市生态环境局醴陵分局局长许君明同志来到市长热线办，通过"12345"市长热线电话与广大市民群众进行沟通交流，现场解答涉及环境保护方面的热点、焦点问题。

接听现场，市民共打来热线电话14个，致电内容涉及噪声污染、废水污染、大气污染等问题。对群众来电反映的问题，许君明局长认真倾听、详细登记、耐心解答，并表示将立即安排环境监察人员进行实地调查处理，问题涉及其他部门单位，也将及时进行沟通交办，在承诺的时限内给市民一个满意的答复。

接听结束后，许君明局长总结了群众反映的问题，把14个问题分成三类，并与问题所涉及的相关部门进行对接沟通，要求及时予以安排落实，第一时间将查实情况和处理结果向市民群众反馈，提升市民群众的"获得感"。