1999年4月1日，刚从学校毕业的彭华被分配到攸县环境保护局工作，一干就是二十多年，在这二十多年里，她所有股室都工作过。2015年，她被分配到管理股，那时候，有很多企业来查找环评文件，而环评文件在5楼的一间房间里，每天都要从1楼跑到5楼4一5趟，还不一定能找到，房间很乱，还有九几年的都翻坏了，有时一上午就只找1-2个环评文件就下班啦。于是，她就用一个月的时间把5楼所有的环评文件一袋一袋的背下来，把那些快坏了的都复印一份，编好号码，又把所有环评文件输入电脑，有人来查，先从电脑查起，在哪个档案盒里拿来就行了，这样找起环评文件来就方便多了。

2018年1月1日到现在，她被分配到综合办做环保投诉接线员，从那时起，她就换了一部双卡双待的手机，把投诉电话卡装在她自己的手机里，包里随时带着笔和纸，以便随时记录投诉事件，手机24小时待机，有时凌晨2点投诉人打投诉电话投诉，她也耐心地为投诉人排忧解难。她勤奋好学，学习各种各样的法律法规，新出版的法律法规她都是第一手掌握，有人说环保上管天，下管地，中间管空气，而随着法律法规的不断完善，有很多环保部门负责的职责已明确分派给了其它部门，由于污染源的不同，环保的职责也不同，记得2018年，她发现了《株洲市城市综合管理条例》中有一条关于社会生活噪声和油烟污染环境的问题和歌舞厅噪声问题都是属城市管理部门管辖的，由于现在的人们环保意识不断增强，县长热线的接线员总是把这一类问题交由环保部门来负责处理，久而久之，环保部门就自以为是自己的事，并及时处理好了所有投诉件，《株洲市城市综合管理条例》是2018年3月1日起实施的，她与攸县城市管理部门对接过几次，攸县城市管理部门总是以各种理由拒不受理，这部《条例》一实施，让环保部门左右为难，工作不好落实，心有余而力不足。她曾经写过信给株洲市人民政府，株洲市法制科回复她，这一类情况只能由你们县一级领导去把握。于是她又向县委、县政府提出建议，2019年5月份，由于社会生活噪声和餐饮服务业油烟污染的投诉越来越多，又快到高考期间，攸县县长热线工作人员就向县长提出专报审签单，经书记和各县长批示，请城管牵头处理。从那以后，社会生活噪声和餐饮服务业油烟污染的投诉就都交由城管部门牵头处理。

2018年6月1日，株洲市环保局与株洲市畜牧水产局开了一次会议，会议形成了会议纪要，其中有一条畜牧部门职责：规模不分大小，现场监管以畜牧部门为主，环境违法行政处罚以环保部门为主。以此为依据，环保尽环保的义务，所有畜牧养殖的投诉事件都由畜牧水产部门处理。

2020年，她兼任了法制宣传股副股长，在抗疫防疫期间她穿梭在多个工作岗位，拍下了许多精彩片断，并制作了一个抗疫防疫PPT，将攸县领导如何在这场抗疫防疫用图片的方式予以宣传。

2020年7月1日，株洲市出台了《株洲市畜禽养殖污染防治条例》，把50头以上500头以下养殖生猪的污染防治职责划分到了生态环境主管部门。从此之后，县长热线、市长热线的投诉件将畜禽养殖污染问题都交由生态环境部门处理。她做到了属环保部门处理的事件就一丝不苟地交由环保相关部门及时处理，不属环保部门处理的事件按规定移交相关部门处理。

在日常工作中，他用学来的法律法规分理环保投诉案件，非环保职责的来信来访做好当事人工作，并及时转交相关部门去处理，让环保案件清晰，使环保监察人员减少了很多工作量。

工作中，她想群众之想，急群众所急，用换位思考来帮助来访者，让来访者气冲冲进门，高高兴兴出门，耐心倾听，细心解答，充分体现了党和人民群众的密切联系。