近日，市生态环境局党组书记、局长彭小中到市民中心生态环境窗口调研指导工作，彭小中亲切慰问了窗口工作人员，详细了解了窗口政务服务办件情况、行政审批制度建设，听取了窗口工作情况汇报。

彭小中对窗口认真贯彻"放管服"改革，不断提升服务水平、强化服务意识、规范行政审批给予了充分肯定，他强调，要坚持问题导向、目标导向和效果导向，持续提升政务服务能力。一是强化便民服务。加强信息平台建设，提升"网上办"服务水平，简化办事程序，公开服务信息，推行窗口办事"最多跑一次"、"零跑腿"等服务，真正做到让群众满意、让企业满意。二是强化队伍建设。强化窗口工作人员服务意识、纪律意识，加强业务培训，提升其履职能力、服务能力，并充分调动和促进窗口工作人员的积极性。三是强化改革创新。进一步谋划制度、工作创新，优化审批流程，不遗余力减事项、减材料、减环节、减时间，不断推动服务优化。