株洲市生态环境局茶陵分局进一步改进工作方法，加强科学研判，注重问题的解决率、群众的满意率，引导企业把功夫用在解决环境问题上。

2021年3月1日，株洲市生态环境局茶陵分局执法人员根据群众网络投诉和双随机工作安排，对3家排污单位环境问题进行现场调查，实地了解投诉人诉求和排污单位现场情况。根据调查情况，执法人员分别对排污单位下达加大治理力度和建设有机废气监测平台、完善信息设立禁噪标示标牌、加强废水收集环保设施运行和维护指令，对治理和改正情况持续跟踪，做到"接诉即办"与企业"主动治理"相结合，有一办一、举一反三，从群众关注的问题出发，奔着问题去，到群众身边解决问题，让群众更满意。