6月23日上午，株洲市生态环境局醴陵分局党组书记、局长许君明来到 "12345"市长热线接线大厅，通过电话接听市民投诉举报和政策咨询，回应广大市民对醴陵市生态环境保护工作的意见和建议。　 　　

"家旁边的加工机械零件的工厂夜间生产噪音扰民，请求核实处理。"来自阳三石街道的张先生在电话中请求解决企业生产噪声扰民难题。"对于您反映的问题，我们会马上核实处理。"许君明当场交待生态环境保护综合行政执法大队安排相关执法人员迅速实地调查核实，督办整改回复。

在2个小时的时间里，许君明共接听了12位市民的来电，反映内容主要涉及工地施工噪音扰民、企业生产噪音扰民、畜禽养殖气味扰民、餐饮油烟气味扰民等。对于每位市民的来电，许君明均耐心倾听、详细记录，并承诺将加快办理，力争给市民一个满意的答复。 　　

随后，许君明组织相关负责人召开现场交办会，细化责任、压实责任，对来电内容一一进行交办，要求执法人员迅速开展调查核实，在规定时间内向市民反馈办理情况。