近年来，株洲市生态环境局渌口分局强化服务意识，创新服务举措。企业遇到发展上的难题和困惑，在推出的优化营商环境系列举措中，都能找到对应的"药方"，为企业发展"疏经通络"，让营商环境与生态环境齐头并进，为渌口经济社会发展助力。

自己参与、体验办事流程，切身了解营商环境中的"堵点"和"痛点"，实现边体验、边查找、边整改。今天，渌口分局局长周毅为唐人神集团股份有限公司株洲快育宝科技生物科技分公司颁发了排污许可证。公司负责人杨卫红赞不绝口，"不论什么时候碰到问题打电话过去，都会得到工作人员的耐心解答，并提出指导意见。排污许可证从开始办理到发放只用了三天"。

同时，渌口分局还组织人员以办事人的身份，对环评审批等项政务服务事项进行全流程"办理"，深入体验企业和群众办事感受。进而不断优化审批流程和窗口设置，让企业、群众满意的服务真正落到实处。"针对体验中发现的申报层级、系统功能和数据填报等问题，要求及时纳入问题台账，并逐项整改、销账，推动解决服务前端难题，不断提升政务服务工作精细化、精准化水平。

    实施‘互联网+政务服务’是现代服务的新要求，这样既可以持续提升政务服务事项标准化、办事体验度、服务便捷度、服务精准度，又能着力解决群众、企业办事难等问题，让企业和群众办事更便捷，让审批工作逐步从‘能办’向‘好办’‘优办’转变。”

下一步，渌口分局紧紧围绕环评审批等重点工作，简化流程、精准服务、高效审批，着力优化辖区营商环境和政务服务工作。目前，已精简办事材料近80%，压缩审批时限近50%。并通过互联网+政务服务、EMS快递直接送达等方式，减少办事人跑动次数，提升了企业办事满意度和获得感。